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发布于
2026-05-15 16:54:46
问：虚拟课程和实物教具混在一个订单里，吉客云怎么处理？
答：吉客云对混合订单采用自动拆分机制：系统识别订单中的虚拟品和实物品后，虚拟部分（课程激活、兑换码发放）即时生效，实物部分（教具拣货、打包、发货）进入仓储发货流程，两部分各自独立推进、状态实时同步。运营团队无需手动拆单，用户端的订单详情页可同时看到"课程已激活"和"教具已发货"的实时状态，彻底解决虚拟与实物履约节奏不同步的问题。
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