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发布于
2026-05-15 16:56:07
问：课程和教材混在一个订单里，吉客云怎么处理？
答：吉客云对混合订单采用自动拆分机制：系统识别订单中的虚拟品和实物品后，虚拟部分（课程开通、兑换码发放）即时生效，学员可在APP内直接学习；实物部分（教材拣货、打包、发货）进入仓储发货流程，两部分各自独立推进、状态实时同步。运营团队无需手动拆单，学员端的订单详情页可同时看到"课程已开通"和"教材已发货"的实时状态。
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